Inteligencia Relacional y Servicio al Cliente
Objetivo del curso
Desarrollar habilidades específicas que permitan e aprendizaje y la autoreflexión con el fin de posibilitar el autoconocimiento, el sentido de pertenencia, la comunicación interpersonal armónica y la excelencia en el servicio al cliente.
Metodologia
Es una metodología donde se involucran tres aspectos del ser humano, bio: el cuidado de nuestro cuerpo físico, neuro: los pensamientos que crea en nosotros emociones y nos hacen sentir bien o mal y coaching: el cómo entrenamos las dos anteriores reforzando nuestra inteligencia espiritual.
La metodología usada en cada uno de los talleres y seminarios es teórico – práctico experiencial, pues esta facilita la aprehensión de la información. Es una metodología participativa y flexible que se va amoldando a cada grupo posibilitando una postura reflexiva y practica frente al conocimiento adquirido.